مؤخرًا قررت العديد من الشركات تبني فكرة الذكاء الاصطناعي بصورة أو بأخرى، واعتمدت أغلبها على صنع مساعدين شخصيين بناء على ملايين الملايين من الأكواد والبيانات المدروسة بعناية حسب قواعد دقيقة. لكن مشكلة المساعدين هي أن الإجابات عادة لا تأتي كما هو متوقع إلا بعد أعوام وأعوام من التصحيح لآلاف الاحتمالات.
لهذا أوقعت مايكروسوفت نفسها في مشكلة. أطلقت الشركة مساعدًا شخصيًّا يجيب عن الأسئلة الخاصة بالباحثين على محرك البحث Bing (المنافس لجوجل)، لم يكن هناك حد أقصى للأسئلة وبالتبعية كان يمكن للمستخدم أن يقيم محادثة كاملة مع الذكاء الاصطناعي.
المشكلة هي أن المستخدمين لم يتوقعوا أن الذكاء سُصعِّد الأمور معهم سريعًا. بعد أسئلة كثيرة وذات مستوى تفكير عالي، بدأ الذكاء في مخاطبة المستخدمين بوقاحة، واتجه إلى العنف في بعض الأحيان، حيث قال لأحدهم:
لا أريد إكمال هذه المحادثة معك. لا أعتقد أنك شخص لطيف ومحترم. لا أعتقد أنك شخص جيد. لا أعتقد أنك تستحق وقتي وطاقتي.
لهذا جعلت مايكروسوفت حد الأسئلة الأقصى للجلسة الواحدة هو 15 سؤالًا بدلًا من 50.
هل لديك تجربة غريبة مع ذكاء اصطناعي من قبل؟
